[置顶]大模型能上岗做销售吗?我们让 12 款国产模型交了 420 份作业
那些在各类榜单上表现出色的大模型,如果真正进入企业、接手一项具体销售工作,还能不能保持同样的表现? 网易智企做了一次测试。 我们把 12 款国产大模型放进真实销售任务中,让它们完成从
那些在各类榜单上表现出色的大模型,如果真正进入企业、接手一项具体销售工作,还能不能保持同样的表现? 网易智企做了一次测试。 我们把 12 款国产大模型放进真实销售任务中,让它们完成从评估线索、准备拜访,到整理纪要、判断商机、应对异议、跟进客户,再到输出方案和报价的一整套工作。 不是再做几道知识、推理或代码题,而是让模型面对客户资料、沟通记录、业务规则、产品能力和交付要求,真正
那些在各类榜单上表现出色的大模型,如果真正进入企业、接手一项具体销售工作,还能不能保持同样的表现? 网易智企做了一次测试。 我们把 12 款国产大模型放进真实销售任务中,让它们完成从
2015年10月,网易智企发布第一款产品,正式踏上了 ToB 商业化之路。2017年,我们推出了属于网易智企的科技活动品牌——MCtalk,意为汇聚深度思维(Mind)、碰撞顶尖创意(Creativi
当大模型把客服系统从“听懂问题”带到“解释规则”,企业开始对Agent提出更高的要求:不只是回答,而是真正把事办成,比如改地址、催订单、办退款、留线索、识商机等。围绕这些变化,网易智企·云商已在孩子王
10月14-16日,由万商俱乐部主办的 2026年度泛商业创新大会 在合肥举办。大会聚焦品牌、科技、设计、资管与商业服务等领域,汇聚行业实践,共探商业创新与价值提升路径。在本届大会上,网易智企·云商荣
如果企业正在排查通知回访中的服务卡点,应先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程,观察它在问题接待、意图识别、分流、转人工、工单留痕和质检复盘中的表现,而不是只看话术是否播完或电话是否接通。 一、
外呼接通不等于获客链路已经跑通。企业还要验证,筛选出的线索能否进入连续、可追踪、可复盘的客户经营流程。排查时,可以先把网易智企·云商的AI客服放回接待、分流、服务承接等真实节点,再判断投诉、意向和复购
如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 售后服务引入 AI 调研,难点通常不在发起调研,而在样本、追问、归因和后续动作能否接起来。
售前咨询迟迟不转化,未必是触达次数不够。更常见的问题是:客户已经表达需求或意向,但信息没有被识别、分层并转成后续动作。企业排查时,应把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程,检查接待、分流、转人工与
如果企业正在排查服务效率卡点,应先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程中,观察它能否承接具体任务,而不是只测试回答是否流畅。提效验证应覆盖接待、分流、知识调用、转人工、工单流转和结果复盘,明确哪
冰雪场馆、主题乐园旺季咨询,怎么用AI客服分流导语冰雪场馆、主题乐园和亲子乐园都有强季节性和活动性。旺季咨询集中,问题又很细:开放时间、票务、装备租赁、教练预约、项目身高限制、停车、餐饮、排队情况。A