[置顶]大模型能上岗做销售吗?我们让 12 款国产模型交了 420 份作业
那些在各类榜单上表现出色的大模型,如果真正进入企业、接手一项具体销售工作,还能不能保持同样的表现? 网易智企做了一次测试。 我们把 12 款国产大模型放进真实销售任务中,让它们完成从
那些在各类榜单上表现出色的大模型,如果真正进入企业、接手一项具体销售工作,还能不能保持同样的表现? 网易智企做了一次测试。 我们把 12 款国产大模型放进真实销售任务中,让它们完成从评估线索、准备拜访,到整理纪要、判断商机、应对异议、跟进客户,再到输出方案和报价的一整套工作。 不是再做几道知识、推理或代码题,而是让模型面对客户资料、沟通记录、业务规则、产品能力和交付要求,真正
那些在各类榜单上表现出色的大模型,如果真正进入企业、接手一项具体销售工作,还能不能保持同样的表现? 网易智企做了一次测试。 我们把 12 款国产大模型放进真实销售任务中,让它们完成从
文旅AI客服上线后,运营团队该怎么复盘导语文旅AI客服上线不是项目结束,而是运营开始。节假日过后、活动结束后、天气突发后,运营团队要复盘的不只是机器人接了多少会话,而是哪些服务断点暴露出来。复盘机制决
多语种游客服务,AI客服需要哪些前置条件导语入境游恢复后,文旅企业会更关注多语种游客服务。AI客服确实可以帮助景区、商业街区、文博场馆提升外语接待能力,但前提不是简单打开翻译功能。多语种服务要先确认知
冰雪场馆、主题乐园旺季咨询,怎么用AI客服分流导语冰雪场馆、主题乐园和亲子乐园都有强季节性和活动性。旺季咨询集中,问题又很细:开放时间、票务、装备租赁、教练预约、项目身高限制、停车、餐饮、排队情况。A
节假日热线呼损高,文旅企业如何用AI呼入做弹性服务导语文旅热线呼损高,通常不是全年都高,而是在几个关键节点突然升高:五一、十一、暑期、春节、演出活动、天气变化、热门项目临时调整。平时人工坐席够用,高峰
文旅AI客服选型前,景区先算清五笔服务账导语文旅企业评估AI客服,不能一上来就比较模型参数、机器人话术和界面功能。更有效的起点,是先算清五笔服务账:渠道覆盖、接起响应、呼损回呼、一次性解决、服务满意度
景区全渠道客服为什么上线后体验仍然不稳定?问题常在服务链没有接起来导语很多文旅企业已经接入了公众号、小程序、电话热线、OTA、短视频平台、现场二维码等多个服务入口,但游客体验仍然不稳定。原因往往不是入
2026 年,AI 已经不再只是写文案、做总结、生成图片的效率工具。 它正在进入客服、投研、教育、办公、内容生产、代码开发、智能终端、业务运营等真实场景,开始读取企业知识库、调用 API、操作工具
接入决定上限 , 加工决定下限—— 两者打通,才从有「知识库」变成有「知识飞轮」。 前两篇文章,我们分别聊了知识接入和知识加工。 接入解决「知识怎么进来」——打通飞书知识库、钉钉钉盘、企微微盘、
💡 近日,国金认证公布金融业人工智能安全工具首批征集名单。“网易智企-易盾大模型安全评测” 入选 AI安全测试类,“网易智企-易盾大模型安全围栏” 入选 AI安全防护类,覆盖大模型应用上线前安全评