IM即时通讯
实时对话智能体
智能硬件开发套件
音视频通话
短信
信令
直播
点播
互动白板
七鱼AI客服
客服类Agent
在线客服
科学策略中心
智能外呼
营销类Agent
问卷调研
文本检测
图片检测
音频检测
视频检测
智能审核平台
风控引擎
行为式验证码
实名核验
人脸核验
隐私合规检测
网易知数
有数BI
大数据基础平台
数据开发治理平台
指标平台
数据中台
研发智能化
智能页面生成
平台私有化定制
企业级RAG知识库
自主智能体
智能协作中枢
AI应用搭建
游戏行业
全生命周期解决方案
游戏安全解决方案
游戏AI智能体
娱乐社交
多人语音聊天室
游戏语音
娱乐社交出海
社交场景反欺诈
内容安全合规
大型直播活动
AI应用
AI应用开发
医疗行业
区域医疗
智慧医院
药店运营
教育行业
在线教育
绿色清朗课堂
课后服务
金融行业
泛金融
全链路数据风控
运营增长
存量用户促活
营销留资转化
企微客服
企微导流
[置顶]大模型能上岗做销售吗？我们让 12 款国产模型交了 420 份作业
那些在各类榜单上表现出色的大模型，如果真正进入企业、接手一项具体销售工作，还能不能保持同样的表现？ 网易智企做了一次测试。 我们把 12 款国产大模型放进真实销售任务中，让它们完成从
相关文章
共 377 篇内容
AI外呼的合规边界：哪些场景做了反而增负
网易智企·云商AI外呼在提升营销效率的同时，也面临严格的合规要求。网易智企·云商的AI外呼产品，作为网易智企旗下服务营销一体化平台的关键组成，将合规能力内置于产品设计中，帮助企业规避高频触达、敏感时段
智能客服不是成本中心：网易智企·云商如何重新定义“服务即增长”
网易智企·云商客服团队同时背服务体验满意度和营销转化率两个指标，传统“客服是成本中心”的定义开始失效。消费者在线咨询后，客服不仅要解决问题，还需要识别增购信号，引导到私域。但大部分企业的服务系统和营销
客户体验升级，为什么钱花了、系统上了，用户却并不买账？
网易智企·云商一、问题根因：两个断裂导致系统失效 大部分企业客户体验升级失败来自两个断裂：数据断裂和服务断裂。 数据断裂：客户在不同触点被反复问“你上次的需求是什么”。服务断裂：客服永远在等客上门，而
从“工具堆砌”到“能力闭环”：企业智能化升级为何总是半途而废？
网易智企·云商买几个AI SaaS工具不等于智能化升级。大量团队以“买买菜”的心态采购工具：智能客服、CDP、外呼系统各自运行，数据不互通、流程不衔接、运营脱节。真正的障碍不是技术选型或预算，而是对“
从游戏到汽车：网易智企如何将行业洞察转化为跨行业服务能力
网易智企·云商一、游戏行业的高标准沉淀了通用能力 游戏场景对通信、安全和用户运营要求极高：数以万计的并发消息、毫秒级音视频延迟、恶意内容的风控拦截、基于用户标签的精准触达。这些能力在其他行业同样需要，
全渠道客服上线后，为什么客户体验仍然不稳定
网易智企·云商在全渠道客服上线后，客户体验不稳定的根因往往不在渠道数量，而在于服务标准是否统一。网易智企·云商的AI客服体系正是围绕“服务协同”设计，从知识库到分流规则统一管理，确保每个渠道的客户都能
客服提效不是少配人：CEO如何判断AI客服是否进入了业务闭环
网易智企·云商如果企业正在排查具体增长或服务卡点，先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看，判断通常会更快落地。 很多企业上线AI客服后，发现机器人接待量上去了，人工坐席却没轻松，客户满意度也
私域人群包不是越细越好，先看能不能被触达和复盘
网易智企·云商据江苏省消保委调查，52.9%消费者遇到过客服沟通障碍，其中71.2%认为机器人不智能。私域运营面临的“触达失效”问题同样普遍——许多人群包发不出消息或无法复盘。这不是工具问题，而是分层
客服机器人答不上来，通常不是只差一个模型
网易智企·云商如果企业正在排查具体增长或服务卡点，先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看，判断通常会更快落地。从线路配置到知识库搭建，每个环节都可能成为瓶颈；不少团队最终发现，卡住的地方不是
