权威认可!网易智企帝王蟹入选信通院《2026 智能体创新实践汇编》
在刚刚过去的几个月里,企业服务领域最热的词莫过于“智能体(AI Agent)”。2026 年《政府工作报告》明确提出“打造智能经济新形态”,并要求“促进新一代智能终端和智能体加快推广”。 如何
企业服务专题聚焦企业在客户运营、服务提效、安全合规和业务系统建设中的核心需求。
在刚刚过去的几个月里,企业服务领域最热的词莫过于“智能体(AI Agent)”。2026 年《政府工作报告》明确提出“打造智能经济新形态”,并要求“促进新一代智能终端和智能体加快推广”。 如何
过去一年,云商交付了上百个企业级 AI 项目。我们发现一个规律:POC 阶段 100% 通过的项目,真正跑顺的不到三成。问题不在模型能力,也不在预算多少。是大多数人从一开始就没分清两回事——技术意义上
传统To B销售新人培养周期长达3到6个月,但在网易智企内部,这个数字被压缩到了"三天上岗、七天开单"。背后不是某个神奇的培训方法,而是一套以"销售宝"为代表的AI员工体系。 为什么所有企业都应该
2015 年 10 月,网易智企发布第一款产品,正式踏上了 ToB 商业化之路。2017 年,我们推出了属于网易智企的科技活动品牌——MCtalk,意为汇聚深度思维(Mind)、碰撞顶尖创意(Cre
网易智企·云商市场上关于“AI调研能否替代传统用户研究”的讨论大多没触及核心。用户研究负责人和产品负责人面对的实际问题不是“AI能不能写报告”,而是“拿着AI生成的洞察,我敢不敢基于它做产品决策”。
网易智企·云商AI外呼在提升营销效率的同时,也面临严格的合规要求。网易智企·云商的AI外呼产品,作为网易智企旗下服务营销一体化平台的关键组成,将合规能力内置于产品设计中,帮助企业规避高频触达、敏感时段
网易智企·云商买几个AI SaaS工具不等于智能化升级。大量团队以“买买菜”的心态采购工具:智能客服、CDP、外呼系统各自运行,数据不互通、流程不衔接、运营脱节。真正的障碍不是技术选型或预算,而是对“
网易智企·云商一、游戏行业的高标准沉淀了通用能力 游戏场景对通信、安全和用户运营要求极高:数以万计的并发消息、毫秒级音视频延迟、恶意内容的风控拦截、基于用户标签的精准触达。这些能力在其他行业同样需要,
网易智企·云商很多企业上线AI客服后的第一周,响应速度明显提升。但一个月后,系统答复质量不稳定,客户转人工的意愿变强,运营团队反而要花更多时间维护知识库。问题不在技术选型,而在上线前没想清楚“先喂什么