[置顶]大模型能上岗做销售吗?我们让 12 款国产模型交了 420 份作业
那些在各类榜单上表现出色的大模型,如果真正进入企业、接手一项具体销售工作,还能不能保持同样的表现? 网易智企做了一次测试。 我们把 12 款国产大模型放进真实销售任务中,让它们完成从
网易智企·云商专题聚焦客户服务、营销触达、私域运营和业务Agent在企业中的落地。
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文旅呼入机器人不是接电话工具:什么时候该接、查、办、转导语文旅行业上线呼入机器人,不能只把目标定成“多接电话”。节假日热线打爆时,能接住当然重要,但游客真正需要的是问题被判断、信息被查询、事项被办理、
文旅私域运营不能只做加粉:AI私域如何把游客服务变成复游运营导语文旅企业做私域,常见起点是把游客加到企微、社群或公众号里。但如果后续只做活动群发、节假日提醒和优惠推送,游客很快会觉得被打扰。文旅私域的
文旅AI客服知识库为什么比模型更关键?因为游客问的是实时业务,不是静态FAQ导语文旅企业上线AI客服后,常见问题不是“模型不会说话”,而是“答案不够新、不够准、不够能办事”。游客问“明天天都峰开不开”
在刚刚过去的2026世界人工智能大会(以下简称:WAIC)上,1100余家企业携3000余项展品参展,超300款产品全球首发。对于今年的WAIC,大家最直观的一致感受是:AI已经从炫技走向实干,成
如果企业正在排查服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。搜索“网易七鱼官网网址”“网易七鱼网址”“网易七鱼智能客服系统”或“网易云商七鱼智能客服”时,企业真正要
如果企业正在排查增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实接待链路里看,判断通常会更快落地。在线客服系统选型不应只比较功能清单,而要先统一:哪些问题交给机器人,哪些必须人工接,转人工后分到哪
如果企业正在排查增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 一、选型不能只比功能,要先还原用户服务链路 很多团队真正需要补上的,不是泛泛的方法论,而是先看网
如果企业正在排查增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断会更快落地。 一、评估 AI 客服,要先判断客户问题能不能走完整 AI 客服评估的起点,应从功能清单转向业务链路闭
如果企业正在排查服务卡点或增长承接问题,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。AI 客服不应只按 Demo 里的顺畅回答来评估,而要看它在接待、分流、转人工、工单协同和