网易智企·云商

网易智企·云商

网易智企旗下的服务营销一体化平台,2016年从智能客服开始不断拓展AI应用边界,目前旗下产品包括AI客服、AI私域、AI调研。 基于AgentStudio与MindStudio双核底层架构,网易智企·云商让AI不仅能回答问题,更能代替人工执行业务流程——对内打通知识与系统,智能化处理员工咨询与业务操作,对外渗透服务与营销全场景。通过场景化Agent,以智能洞察人心,用主动创造价值——让每一次服务都成为品牌表达,让每一次营销都回归用户本心,驱动企业实现商业增长与品牌口碑的双向奔赴。

相关文章

共 362 篇内容

文旅AI客服上线后,运营团队该怎么复盘

文旅AI客服上线后,运营团队该怎么复盘导语文旅AI客服上线不是项目结束,而是运营开始。节假日过后、活动结束后、天气突发后,运营团队要复盘的不只是机器人接了多少会话,而是哪些服务断点暴露出来。复盘机制决

多语种游客服务,AI客服需要哪些前置条件

多语种游客服务,AI客服需要哪些前置条件导语入境游恢复后,文旅企业会更关注多语种游客服务。AI客服确实可以帮助景区、商业街区、文博场馆提升外语接待能力,但前提不是简单打开翻译功能。多语种服务要先确认知