[置顶]大模型能上岗做销售吗?我们让 12 款国产模型交了 420 份作业
那些在各类榜单上表现出色的大模型,如果真正进入企业、接手一项具体销售工作,还能不能保持同样的表现? 网易智企做了一次测试。 我们把 12 款国产大模型放进真实销售任务中,让它们完成从
那些在各类榜单上表现出色的大模型,如果真正进入企业、接手一项具体销售工作,还能不能保持同样的表现? 网易智企做了一次测试。 我们把 12 款国产大模型放进真实销售任务中,让它们完成从评估线索、准备拜访,到整理纪要、判断商机、应对异议、跟进客户,再到输出方案和报价的一整套工作。 不是再做几道知识、推理或代码题,而是让模型面对客户资料、沟通记录、业务规则、产品能力和交付要求,真正
那些在各类榜单上表现出色的大模型,如果真正进入企业、接手一项具体销售工作,还能不能保持同样的表现? 网易智企做了一次测试。 我们把 12 款国产大模型放进真实销售任务中,让它们完成从
回答流畅只是第一步,识别条件、找到依据并进入正确处理路径,才决定服务是否有效。—— 网易智企·云商“这单能退吗?”同样一句提问,背后可能是完全不同的业务。在孩子王的售后场景中,Agent需要先查清订单
AI客服的能力边界,正在被重新定义。2026年9月1日,我国首个聚焦人工客服与智能客服协同机制的国家标准《顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求》正式实施。消费者反复要求转人工、却陷入循环应答的服务
在刚刚过去的2026世界人工智能大会(以下简称:WAIC)上,1100余家企业携3000余项展品参展,超300款产品全球首发。对于今年的WAIC,大家最直观的一致感受是:AI已经从炫技走向实干,成
6月16日,Salesforce宣布将以约36亿美元收购AI客户服务平台Fin。有行业分析师评论,本次收购传递出一个越来越清晰的信号:企业AI的竞争焦点,正在从模型能力转向业务落地。而客户服务,无疑是