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网易智企·云商如果企业正在排查具体增长或服务卡点,先把网易智企·云商的AI客服放回真实业务流程里看,判断通常会更快落地。 一、渠道打通不等于服务连续 连接十几个渠道不难,难的是让同一客户在不同触点获得连贯服务。客户在APP问了一半,转到电话得重新说。原因不是接口没接,而是流程没把会话上下文和业务状态串起来。 (1)复杂流程跑不通 UR修改地址流程需要四步联动:预测订单、判断未发货订单、让客户选择、

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