游客投诉高峰怎么用AI客服做分流和工单闭环

游客投诉高峰怎么用AI客服做分流和工单闭环导语文旅服务里，投诉不是普通咨询。它往往带着情绪、责任判断和跨部门处理要求。节假日游客量上来后，排队、停车、退改、设备暂停、天气变化、现场秩序都可能引发集中投

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