景区现场突发问题，AI客服不能硬答

景区现场突发问题，AI客服不能硬答导语文旅AI客服遇到现场突发问题，最重要的不是“答得快”，而是“边界清楚”。设备暂停、天气突变、游客受伤、交通拥堵、现场冲突、遗失物集中反馈，都不是普通FAQ。AI可

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