解决率从68%到86%！深圳通借力 AI 接住数千万市民的“灵魂拷问”

challenge业务挑战“从福田口岸到香港上水，深圳通卡能直接刷吗？大概要多久？”“我家里老人不太会用手机，附近哪里能给深圳通卡充值？”“我手里这张卡好几年没用了，里面还有余额，能退吗？”每天，类似

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